Szalonetikett
Kedves Vendégeim!
A házirendet mindannyiunk érdekében, az esetleges félreértések elkerülése és a szolgáltatásaim nyugodt és zökkenőmentes igénybevétele céljából hoztam létre. Bejelentkezésükkel, kezeléseim igénybevételével vendégeim automatikusan elfogadják a Házirendet.
A házirend 2019. június 1-től érvényes.
- A kozmetika megközelíthetőségéről részletesen itt lehet tájékozódni:
https://natura-kozmetika.hu/elerhetosegek/
A Natura-kozmetika a Springday Health Club-ban (volt Oxygén) a főbejáratához közel a fodrászaton belül található, közvetlenül a kávézó mellett. A szépségszalonban a kozmetikán kívül fodrász, műkörmös és pedikűrös kollégák dolgoznak, akiktől nyugodtan kérhet segítséget bármivel kapcsolatban, hiszen rendkívül kedvesek, segítőkészek.
Hogyha a megbeszélt időpontnál sokkal korábban érkezik, a kávézóban lehetőség van kávé, tea különlegességek, frissítők vagy akár egy paleo vagy hagyományos sütemény elfogyasztására is.
Várakozni a szépségszalonban, vagy a szalon előtt elhelyezett kényelmes kanapén is lehet.
A kabát elhelyezhető a szépségszalon fogasán, de a kozmetikai kabinban is van erre lehetőség.
A Springdayen belül ingyenesen biztosított a várakozó vendégek számára az internet. A WIFI kód a személyes találkozáskor kérhető a szépségszalon, a kávézó vagy a recepció munkatársaitól.
- Mire számíthat nálam?
Amennyiben új vendég egy hosszabb konzultáció (20 perc) előzi meg a kezelést, amely során minden fontos részletet megbeszélünk és egy pontos bőrdiagnosztika alapján teszek javaslatot a legoptimálisabb kezelésre.
Ha már volt nálam kezelésen, egy rövidebb konzultációra ebben az esetben is szükség van, amikor megbeszéljük az eddigi tapasztalatokat, változásokat és a további elérni kívánt változásoknak megfelelő kezeléseket.
Mindig készítek fényképet a kezelések előtt és után, mert saját magamnak dokumentálom az eredményeket!
- Nyitva tartási idő
Hétfőtől péntekig: 8h – 20h előzetes bejelentkezés alapján!
Szombat, vasárnap: Zárva
(Esetenként ettől eltérhet, kizárólag esküvői szolgáltatások miatt!)
Állami ünnepnapokon zárva!
- Időpont foglalás/ módosítás/ lemondás
A kozmetikai szolgáltatásokat előzetes időpontfoglalással tudják a vendégeink igénybe venni, amennyiben nem kérnek időpontot, nem feltétlenül áll rendelkezésre szabad hely.
- Időpont foglalás nyitva tartási időben lehetséges személyesen (Bp. IV.ker Árpád út 47-49..), mobilon (30/685 9805), messengeren https://www.facebook.com/naturakozmetikabudapest/, vagy web-lapon keresztül. www.natura-kozmetika.hu
- Ha nem veszem fel a mobilt, vagy nem válaszolok azonnal az üzenetre valószínűleg dolgozom, de amint tudom mindenképpen vissza hívom/ válaszolok az üzenetre. Munkámnak nem feltétele a folyamatos online jelenlét, ezért ha sürgős inkább a mobiltelefont preferálom, mert így gyorsabban tudok majd reagálni.
- Az előre lefoglalt időpont az esedékesség előtt minimum 48 órával módosítható vagy mondható le díjmentesen. A hétfői időpontok lemondását, módosítását kérem, hogy (a hétvégét figyelembe véve) még előző hét pénteken jelezzék!
24 órán belüli módosítás/ lemondás esetén 50% készenléti díjat számolok fel, bérletnél az alkalom lehúzásra kerül.
Amennyiben nem kerül lemondásra az időpont, de mégsem jelenik meg a vendég a lefoglalt időpontra, készenléti díjként a kezelés 70%-át számolom fel.
Nem kiegyenlített készenléti díj esetén, illetve az utóbbi helyzet (lemondás elmulasztása és nem megjelenés) kettőnél többszöri előfordulása esetén – legnagyobb sajnálatomra- az érintett vendégnek – nem áll módomban újabb időpontot adni.
- Érkezés/távozás rendje
Szolgáltatásaim igénybe vételéhez célszerű 5-10 perccel a kezelés megkezdése előtt érkezni. (Átöltözés, papucs vétele, stb.)
Késést maximum 10-15 percet tudok elfogadni, de így előfordulhat, hogy a késési idővel csökken a kezelési idő a többi vendég időpontjának betartása érdekében. A késésről mobiltelefonon kérek értesítést!
- A kozmetikában tiltott tevékenységek
Tekintettel a kozmetika tevékenységére, melyhez nyugodt és egészséges körülmények biztosítása szükséges, a kozmetikában dohányozni, alkoholt fogyasztani nem lehet.
- Gyermekre vonatkozó tudnivalók (Viki, ide esetleg a Springday oldaláról leszedhetünk fotót, vagy a linket is betehetjük. https://springday.hu/jatszohaz/)
A Springday Health Club családbarát hely, így természetes, hogy egy tágas játszóház is helyet kapott itt. Így amíg a kozmetika szolgáltatásait a szülők igénybe veszik a gyerekek is jól érezhetik magukat, hiszen szakképzett gyerek-centrikus óvónénik foglalkoznak velük. A játszóház kialakítása maximálisan a gyermekek igényeinek megfelelő: külön mosdóval rendelkezik, pelenkázó résszel, rengeteg készségfejlesztő játék van, egyéni és csoportos játékok, babák, plüss állatok, kocsik… minden amit a gyermek csak el tud képzelni.
A kozmetikai szolgáltatás igénybe vétele során a szülők tökéletes biztonságban tudhatják a gyerekeket.
A játszóház 1-12 év között vehető igénybe.
- Kisállatokra vonatkozó szabályozás
Szigorú higiéniai előírásaink biztosítása miatt semmilyen kis állatot nem tudok a kozmetikába beengedni.
- Tisztasági, egészségi kitételek
Fertőző betegség esetén törvényileg tilos a szalon látogatása, beleértve az influenzás megbetegedéseket is.
Kötelező a csere papucs, melyet a kozmetika biztosít.
Esetleges egészségügyi problémák elhallgatásából adódó panaszok felmerülése esetén semmilyen felelősséget nem tudok vállalni.
- Bérletek és ajándék kártyák lejárati ideje
A bérletek és ajándék kártyák 3 hónapig érvényesek. A lejárati idő után nem áll módomban a kezelések folytatása, illetve a bérletek lejáratának meghosszabbításához egyedi egyeztetés szükséges.
Amennyiben a 3 hónapos lejárati időtől eltérő érvényességi időben állapodunk meg, az a bérletre ill. ajándék kártyára feltüntetésre kerül.
Házirendünk felmerülő kérdések szerint bármikor egyoldalúan módosítható.
Köszönöm Kedves Vendégeim, hogy a Szalonetikett betartásával hozzájárulnak rendezett üzletmenetünkhöz és a többi vendég nyugalmához.
Szolgáltatásaim igénybevételéhez kellemes időtöltést kívánok!
Héjja Izabella